Mieszkańcy powiatu nowosądeckiego zyskali nowoczesne narzędzie, które usprawni i ułatwi załatwianie spraw urzędowych. Przy Filii Wydziału Komunikacji i Transportu w Starym Sączu stanął urzędomat. Urządzenie pozwala na odbiór dowodów rejestracyjnych i tablic o dowolnej porze dnia i nocy – bez stania w kolejkach i pośpiechu.
Punktualnie, wygodnie i bezpiecznie – tak w skrócie można opisać nową usługę Starostwa Powiatowego przy ulicy Stefana Batorego 25 B. Urzędomat, działający na zasadzie popularnych paczkomatów, ma być receptą na zatłoczone korytarze wydziału komunikacji.
Jak podkreśla starosta nowosądecki, Tadeusz Zaremba, głównym celem inwestycji jest odciążenie urzędników i ułatwienie odbioru dokumentów
– To rozwiązanie ma dać mieszkańcom pełną swobodę w wyborze czasu odbioru dokumentów. Nie będzie trzeba dwa razy przychodzić do urzędu – mówi starosta Zaremba. – Petent dostanie kod SMS-em, podejdzie, wpisze i odbierze przesyłkę, która będzie monitorowana elektronicznie.
Urzędomat jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Korzystanie z urządzenia jest całkowicie bezpłatne – jedyne koszty, jakie ponosi interesant, to standardowe opłaty administracyjne za wydanie dokumentów.
Jak to działa?
Proces jest intuicyjny, ale wymaga dopełnienia jednej formalności podczas wizyty w urzędzie:
- Złożenie wniosku: składając dokumenty w Filii (osobiście lub elektronicznie), należy zadeklarować chęć odbioru w urzędomacie i podać numer telefonu.
- Powiadomienie SMS: gdy dokument (np. dowód rejestracyjny lub tablice) będzie gotowy, urzędnik umieści go w skrytce, a system automatycznie wyśle kod PIN na Twój telefon.
- Odbiór: masz 72 godziny na podejście do urządzenia i odebranie swojej paczki. Wystarczy wpisać numer telefonu i otrzymany kod.
System przewiduje również sytuacje, w których dokumenty odbiera w naszym imieniu inna osoba. W takim przypadku we wniosku należy wyraźnie wskazać pełnomocnika i podać jego numer telefonu. Pełnomocnik, odbierając dokument, dodatkowo składa podpis na ekranie urządzenia.
Bezpieczeństwo danych
Choć system jest zautomatyzowany, starostwo zapewnia o pełnej ochronie danych osobowych. Każdy proces jest monitorowany a po odbiorze system generuje elektroniczne poświadczenie, które trafia do akt sprawy.
Jeśli dokument nie zostanie odebrany w ciągu 3 dni, wróci bezpiecznie do okienka wewnątrz budynku, gdzie będzie czekał na tradycyjny odbiór. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, wsparcia udzielają pracownicy wydziału w godzinach pracy urzędu.
/foto: Starostwo Powiatowe w Nowym Sączu/
